❌ Conditions d’annulation – Tahiti Snorkeling & Whale Tour

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Voici nos conditions d’annulation pour toute excursion snorkeling ou whale watching en Polynésie française.

🌦️ Annulation pour raisons météorologiques

La sécurité des passagers étant notre priorité, nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter toute sortie en mer si les conditions météorologiques sont jugées dangereuses.

✅ En cas d’annulation météo :

  • Un avoir vous sera proposé

  • Ou vous pourrez être intégralement remboursé de vos arrhes

🔁 Annulation par le client

Pour toute annulation de votre part, vous devez impérativement :

  • Envoyer un e-mail ET

  • Passer un appel WhatsApp

👉 Au moins 48 heures avant la date prévue de l’excursion :

✅ Vos arrhes vous seront remboursés intégralement

❗ Moins de 48 heures avant le tour :

  • Les arrhes ne seront pas remboursés

  • Une facturation de 50 % du montant total sera appliquée

🚫 En cas de non-présentation ("No-show")

Si vous ne vous présentez pas le jour de la sortie, il est impératif de :

  • Envoyer un e-mail ET

  • Passer un appel WhatsApp

👉 Au moins 24 heures avant le départ :

✅ Remboursement intégral des arrhes

❗ Moins de 24 heures avant ou en cas d’absence sans contact préalable :

  • Aucun remboursement des arrhes

  • Facturation à 100 % du montant prévu